Checklista Samodzielnego Audytu Konta Amazon (200+ Punktów)

Checklista Samodzielnego Audytu Konta Amazon (200+ Punktów)

1. Podstawowe Ustawienia Konta Sprzedawcy

✔ Sprawdzenie zgodności konta z regulaminem Amazon
✔ Weryfikacja poprawności danych firmowych i bankowych
✔ Aktywność i status konta w Account Health
✔ Brak otwartych naruszeń lub ostrzeżeń od Amazon
✔ Prawidłowo skonfigurowana polityka zwrotów i obsługi klienta

2. Zdrowie Konta i Compliance

✔ Ocena wskaźnika zdrowia konta (Account Health Rating – AHR)
✔ Brak otwartych sporów dotyczących polityki zwrotów
✔ Sprawdzenie wskaźnika anulacji zamówień (Pre-fulfillment Cancel Rate < 2.5%)
✔ Monitorowanie wskaźnika opóźnień dostaw (Late Shipment Rate < 4%)
✔ Wskaźnik wadliwych zamówień (ODR < 1%)
✔ Analiza poprawności danych VAT i innych wymagań podatkowych

3. Analiza Ofert i Listingów

🔹 Tytuły produktów
✔ Czy tytuły są zgodne z wytycznymi Amazon (długość, struktura, słowa kluczowe)?
✔ Unikanie CAPS LOCK i niepożądanych znaków
✔ Zawierają najważniejsze cechy produktu

🔹 Bullet Points i Opisy
✔ Czy bullet points zawierają kluczowe informacje o produkcie?
✔ Czy opisy produktów są atrakcyjne i zoptymalizowane pod SEO?
✔ Czy używasz języka korzyści zamiast tylko cech technicznych?

🔹 Zdjęcia i Multimedia
✔ Czy pierwsze zdjęcie ma białe tło i spełnia wymagania Amazon?
✔ Czy zdjęcia są wysokiej jakości i pokazują produkt z różnych perspektyw?
✔ Czy używasz filmów produktowych?

🔹 Słowa kluczowe i SEO
✔ Czy listing zawiera odpowiednie słowa kluczowe (backend keywords, Search Terms)?
✔ Czy sprawdzasz ranking organiczny i optymalizujesz treść?

🔹 Kategorie i Atrybuty Produktu
✔ Czy produkt znajduje się w odpowiedniej kategorii?
✔ Czy są uzupełnione wszystkie wymagane atrybuty (rozmiar, kolor, marka itp.)?

4. Strategia Cenowa i Buy Box

✔ Czy ceny są konkurencyjne w stosunku do innych ofert?
✔ Czy masz strategię dynamicznych cen (repricing tools)?
✔ Czy monitorujesz Buy Box Win Rate i optymalizujesz ofertę?

5. Obsługa Klienta i Opinie

✔ Czy wskaźnik odpowiedzi na wiadomości klientów wynosi 100% w ciągu 24h?
✔ Czy masz strategię pozyskiwania recenzji (Vine, Early Reviewer Program)?
✔ Czy reagujesz na negatywne opinie i rozwiązujesz problemy klientów?

6. Amazon Advertising (PPC, DSP)

✔ Czy kampanie PPC są dobrze zoptymalizowane pod względem kosztów i ROI?
✔ Czy analizujesz ACOS / TACOS i dostosowujesz strategię?
✔ Czy masz podział na kampanie Brand, Auto, Manual i Sponsored Display?
✔ Czy testujesz różne warianty reklam (A/B Testing)?

7. Logistyka i FBA

✔ Czy poziom zapasów w magazynach FBA jest optymalny?
✔ Czy monitorujesz koszty przechowywania i unikasz długoterminowych opłat?
✔ Czy masz plan na produkty o niskiej rotacji (removal orders, liquidation)?
✔ Czy raporty dostaw nie zawierają błędów?

8. Finanse i Rozliczenia

✔ Czy dokładnie analizujesz raporty sprzedaży i zwrotów?
✔ Czy sprawdzasz ukryte opłaty Amazon (FBA fees, referral fees)?
✔ Czy weryfikujesz płatności i rozliczenia z Amazon?
✔ Czy masz strategię optymalizacji kosztów (np. alternatywne fulfillment centers)?

9. Analiza Konkurencji

✔ Czy regularnie sprawdzasz ceny i listingi konkurencji?
✔ Czy analizujesz strategie promocyjne konkurentów?
✔ Czy testujesz nowe sposoby na wyróżnienie produktu (A+ Content, Storefront)?

10. Audyt i Działania Naprawcze

1. Podstawowe Ustawienia Konta Sprzedawcy

✔ Sprawdzenie zgodności konta z regulaminem Amazon
✔ Weryfikacja poprawności danych firmowych i bankowych
✔ Aktywność i status konta w Account Health
✔ Brak otwartych naruszeń lub ostrzeżeń od Amazon
✔ Prawidłowo skonfigurowana polityka zwrotów i obsługi klienta

11. Zdrowie Konta i Compliance

✔ Ocena wskaźnika zdrowia konta (Account Health Rating – AHR)
✔ Brak otwartych sporów dotyczących polityki zwrotów
✔ Sprawdzenie wskaźnika anulacji zamówień (Pre-fulfillment Cancel Rate < 2.5%)
✔ Monitorowanie wskaźnika opóźnień dostaw (Late Shipment Rate < 4%)
✔ Wskaźnik wadliwych zamówień (ODR < 1%)
✔ Analiza poprawności danych VAT i innych wymagań podatkowych

12. Analiza Ofert i Listingów

🔹 Tytuły produktów
✔ Czy tytuły są zgodne z wytycznymi Amazon (długość, struktura, słowa kluczowe)?
✔ Unikanie CAPS LOCK i niepożądanych znaków
✔ Zawierają najważniejsze cechy produktu

🔹 Bullet Points i Opisy
✔ Czy bullet points zawierają kluczowe informacje o produkcie?
✔ Czy opisy produktów są atrakcyjne i zoptymalizowane pod SEO?
✔ Czy używasz języka korzyści zamiast tylko cech technicznych?

🔹 Zdjęcia i Multimedia
✔ Czy pierwsze zdjęcie ma białe tło i spełnia wymagania Amazon?
✔ Czy zdjęcia są wysokiej jakości i pokazują produkt z różnych perspektyw?
✔ Czy używasz filmów produktowych?

🔹 Słowa kluczowe i SEO
✔ Czy listing zawiera odpowiednie słowa kluczowe (backend keywords, Search Terms)?
✔ Czy sprawdzasz ranking organiczny i optymalizujesz treść?

🔹 Kategorie i Atrybuty Produktu
✔ Czy produkt znajduje się w odpowiedniej kategorii?
✔ Czy są uzupełnione wszystkie wymagane atrybuty (rozmiar, kolor, marka itp.)?

13. Strategia Cenowa i Buy Box

✔ Czy ceny są konkurencyjne w stosunku do innych ofert?
✔ Czy masz strategię dynamicznych cen (repricing tools)?
✔ Czy monitorujesz Buy Box Win Rate i optymalizujesz ofertę?

14. Obsługa Klienta i Opinie

✔ Czy wskaźnik odpowiedzi na wiadomości klientów wynosi 100% w ciągu 24h?
✔ Czy masz strategię pozyskiwania recenzji (Vine, Early Reviewer Program)?
✔ Czy reagujesz na negatywne opinie i rozwiązujesz problemy klientów?

15. Amazon Advertising (PPC, DSP)

✔ Czy kampanie PPC są dobrze zoptymalizowane pod względem kosztów i ROI?
✔ Czy analizujesz ACOS / TACOS i dostosowujesz strategię?
✔ Czy masz podział na kampanie Brand, Auto, Manual i Sponsored Display?
✔ Czy testujesz różne warianty reklam (A/B Testing)?

16. Logistyka i FBA

✔ Czy poziom zapasów w magazynach FBA jest optymalny?
✔ Czy monitorujesz koszty przechowywania i unikasz długoterminowych opłat?
✔ Czy masz plan na produkty o niskiej rotacji (removal orders, liquidation)?
✔ Czy raporty dostaw nie zawierają błędów?

17. Finanse i Rozliczenia

✔ Czy dokładnie analizujesz raporty sprzedaży i zwrotów?
✔ Czy sprawdzasz ukryte opłaty Amazon (FBA fees, referral fees)?
✔ Czy weryfikujesz płatności i rozliczenia z Amazon?
✔ Czy masz strategię optymalizacji kosztów (np. alternatywne fulfillment centers)?

18. Analiza Konkurencji

✔ Czy regularnie sprawdzasz ceny i listingi konkurencji?
✔ Czy analizujesz strategie promocyjne konkurentów?
✔ Czy testujesz nowe sposoby na wyróżnienie produktu (A+ Content, Storefront)?

19. Audyt i Działania Naprawcze

✔ Czy masz harmonogram cyklicznych audytów konta?
✔ Czy regularnie aktualizujesz listingi i strategie marketingowe?
✔ Czy sprawdzasz skuteczność działań reklamowych i optymalizujesz budżet?